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Revue Française de Gestion

0338-4551
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 ARTICLE VOL 32/168-169 - 2006  - pp.157-176  - doi:10.3166/rfg.168-169.157-176
TITRE
Les consultants et informaticiens. Un modèle d'encadrement de professionnels à l'échelle industrielle

TITLE
Consultants and IT professionals. A model of management of professionals at a large scale

RÉSUMÉ

Les grandes sociétés de conseils et services offrent depuis peu un terrain d’observation privilégié de la rencontre de deux mondes opposés : celui de la grande organisation de taille industrielle et celui des logiques et régulations professionnelles. Au-delà des interrogations que cette confrontation suscite, des régulations hybrides s’y rencontrent et des formes d’organisation et de modes d’exercice du pouvoir « à distance » s’y réinventent. À partir de nos enquêtes, on peut conclure que les entreprises parviennent à concilier marché professionnel et organisation en utilisant le contrôle par les pairs et la mise en concurrence interne des consultants et sept types de stratégies de contrôle vertical direct auxquels répondent cinq comportements types de salariés que nous décrivons.

ABSTRACT
Large professional consulting and IT firms offers a mix of two worlds: the large bureaucratic or industrial organization and the regulations and logic of professions. Besides the conflicts which may result between the two, they develop hybrid organizational models and special forms of management of professionals “at a distance”. From our field research, we induce that they use peer control and competition among peers as well as seven types of vertical direct control, whereas professionals develop five types of professional strategies that we describe in this article.

AUTEUR(S)
ISABELLE BERREBI-HOFFMANN

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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