ACCUEIL

Consignes aux
auteurs et coordonnateurs
Nos règles d'éthique
Auteurs : soumettez
votre article en ligne
Autres revues >>

Revue Française de Gestion

0338-4551
Vous êtes sur le site des articles parus entre 2002 et 2014 :
» Accédez aux articles parus depuis 2015 «
 

 ARTICLE VOL 39/234 - 2013  - pp.151-166  - doi:10.3166/rfg.234.151-166
TITRE
La participation ordinaire. Mieux comprendre le vécu du consommateur pour faciliter son adhésion

TITLE
Consumers’ perception of ordinary participation. Towards a better understanding

RÉSUMÉ

La participation du consommateur aux différentes phases du processus de production d’un produit ou service se développe sous des formes des plus ordinaires aux plus créatives. Toutefois, la littérature s’est essentiellement intéressée à ces dernières, alors même que les dispositifs de participation appelant à des tâches simples et non créatives sont aujourd’hui largement répandus dans notre société. Après avoir défini le concept de participation « ordinaire », cette recherche s’intéresse à la façon dont le client vit son développement. Elle identifie cinq registres de vécus de la participation et en discute les implications théoriques et managériales.



ABSTRACT

Consumers’ participation in the different phases of product or service production process is developing from ordinary to more creative forms. However, the literature has mainly focused on the latter, even though simple and non-creative participation is now widespread in our society. After defining the concept of “ordinary” participation, the present research investigates consumers’ perception of ordinary participation. The authors identify and discuss five participation schemes and derive theoretical and managerial implications.



AUTEUR(S)
FLORENCE BENOIT-MOREAU, Audrey BONNEMAIZON, Sandrine CADENAT

CITATIONS
archives-rfg.revuesonline.com/revues/26/citation/18531.html

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

 PRIX
GRATUIT
   
ACCÉDER A L'ARTICLE COMPLET  (330 Ko)



Mot de passe oublié ?

ABONNEZ-VOUS !

CONTACTS
Comité de
rédaction
Conditions
générales de vente

 English version >> 
Lavoisier